Conditions générales du Club de fidélité Miss G

1. Adhésion au programme

Le programme de fidélité Miss G® est gratuit et accessible aux clients participant au programme dans les points de vente concernés.

L’adhésion au programme implique l’acceptation des présentes conditions générales.

2. Obtention des tampons

Pour tout achat d’un montant minimum de 14 CHF, le client reçoit 1 tampon sur sa carte de fidélité.

Les achats d’un montant inférieur à 14 CHF ne donnent droit à aucun tampon.

Les achats ne peuvent pas être fractionnés dans le but d’obtenir plusieurs tampons.

Les tampons doivent être enregistrés au moment de l’achat et ne peuvent, sauf décision exceptionnelle de Miss G®, être ajoutés rétroactivement.

Perte de la carte physique : Si le programme de fidélité utilise une carte de fidélité physique, Miss G® décline toute responsabilité en cas de perte, de vol, de détérioration ou de destruction de la carte. Par conséquent, Miss G® n'est pas tenue de remplacer les cartes perdues, de créditer les tampons accumulés au préalable ni d'offrir une quelconque compensation.

3. Récompense fidélité

Une fois 6 tampons collectés, le client bénéficie d’une récompense fidélité définie par Miss G®.

La nature, la valeur ou les modalités d’utilisation de la récompense sont communiquées au client dans le cadre du programme.

La récompense ne peut être ni échangée contre de l’argent, ni remboursée, ni faire l’objet d’une contrepartie financière.

4. Utilisation de la récompense

La récompense est utilisable dans les points de vente Miss G® participant au programme, selon les conditions communiquées au moment de son attribution.

Sauf indication contraire, la récompense ne peut être cumulée avec d’autres offres promotionnelles, réductions, codes promotionnels ou avantages en cours.

Une récompense ne peut être utilisée qu’une seule fois.

5. Retours et remboursements

En cas de retour ou de remboursement d’un achat ayant permis l’obtention d’un tampon, Miss G® se réserve le droit d’annuler le tampon correspondant.

Si une récompense a déjà été obtenue ou utilisée grâce à un achat ultérieurement remboursé, Miss G® se réserve le droit d’annuler l’avantage concerné ou d’en tenir compte dans le solde fidélité du client.

6. Utilisation personnelle

Le programme de fidélité est destiné à un usage personnel et non commercial.

Toute utilisation abusive, frauduleuse ou contraire aux présentes conditions peut entraîner l’annulation des tampons ou récompenses concernés, voire l’exclusion du programme

7. Modification ou arrêt du programme

Miss G® se réserve le droit de modifier les modalités du programme de fidélité, notamment les conditions d’obtention des tampons, le nombre de tampons nécessaires ou la nature des récompenses.

Miss G® peut également suspendre ou mettre fin au programme. Toute modification importante sera communiquée aux clients par un moyen approprié.

8. Données personnelles

Les données personnelles éventuellement collectées dans le cadre du programme de fidélité sont traitées conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données et à la politique de confidentialité de Miss G®.

Elles sont utilisées notamment pour assurer le fonctionnement et la gestion du programme de fidélité ainsi que, lorsque le client y a consenti, pour lui adresser des communications commerciales.

9. Contact

Pour toute question concernant le programme de fidélité, les clients peuvent contacter l’équipe Miss G® par les moyens de contact officiels mis à disposition par la marque.

Miss G® se réserve le droit de statuer sur toute situation non expressément prévue par les présentes conditions, dans le respect du droit applicable.